常見問題 FAQ
下單前，先看看大家最常問的問題。
暫不支援轉帳・貨到付款。部分銀行可能另收海外交易手續費。
購買方式
開團結束後還能買嗎？
每一團只開放 7 天，收團後就無法購買，請等待下一團。加入 MODS 官方LINE @356kpzoc，開團第一時間通知您。
為什麼商品顯示「SOLD OUT」？
代表該團還沒開團。開團當天起就可以下單囉。
什麼時候會有新品牌？
MODS 直接與韓國品牌簽約，簽約完成後就會馬上上架，敬請期待。
價格與優惠
價格包含哪些費用？
商品頁的價格已包含關稅與國際運費，除此之外沒有任何額外費用。7-ELEVEN 取貨運費 NT$58 需在門市支付，但我們在結帳時已直接折抵 NT$65，比運費還多省 NT$7。
7-ELEVEN 取貨要付運費嗎？為什麼結帳時會折抵 NT$65？
7-ELEVEN 店到店取貨時，需在門市支付運費 NT$58。我們在結帳時已先幫您折抵 NT$65，比運費還多 NT$7，等於免運還多省一點！到門市支付運費即可領取商品。
免運條件是什麼？
開幕 3 個月內（至 2027/2/1），買 1 件也免運。之後將改為滿額免運，把握現在下單！
優惠碼要在哪裡輸入？
請在結帳（Checkout）頁面最下方的「折扣碼」欄位輸入，按「套用」即可。
可以同時使用多個優惠碼嗎？
創作者專屬優惠碼每筆訂單限用 1 組。首購券 WELCOME60（首次購物・滿 NT$2,000）可以和創作者優惠碼同時使用。
優惠碼可以用到什麼時候？
僅限該團開團期間（7 天）使用。
付款方式
有哪些付款方式？可以轉帳嗎？
目前僅支援可海外刷卡的信用卡，暫不支援轉帳、貨到付款等方式。我們正在努力增加更多付款方式。
刷卡會有海外交易手續費嗎？
本站由韓國公司營運，部分發卡銀行可能另收海外交易手續費。此費用由銀行收取，不是本站收取，實際以發卡銀行規定為準。
配送與取貨
多久會收到商品？
收團後約 10–14 天送達您選擇的 7-ELEVEN 門市，我們會盡快進行配送。
同時買了兩位創作者的商品，會一起寄送嗎？
各團的收團日不同，會分別寄送。
可以宅配到家嗎？
目前僅提供 7-ELEVEN 門市取貨。
已經選了 7-ELEVEN 門市，為什麼還要填地址？
地址只要填到縣市・區就可以了，商品會寄到您選擇的 7-ELEVEN 門市。
需要實名認證（EZ WAY）嗎？
不需要。國際運送和通關全部由我們處理，您只要到門市取貨就好。
商品到店會通知我嗎？
商品到店後 7-ELEVEN 會發送簡訊通知，請在期限內取貨。取貨時請在門市支付運費 NT$58（已於結帳時折抵 NT$65）。逾期未取將退回，相關費用需自行負擔。
會員與訂單
一定要註冊會員嗎？
不用註冊也能購買。不過註冊會員可享 3% 購物回饋，推薦加入！
可以取消訂單嗎？
開團期間可以透過MODS 官方LINE @356kpzoc取消訂單，收團後即不再接受修改及取消。
正品・發票・退貨
是正品嗎？
100% 正品。所有商品皆由韓國品牌直接供貨，若經確認非正品，退還 200% 商品金額。
可以開立發票嗎？
很抱歉，本站由韓國公司營運，無法開立台灣統一發票。
尺寸不合可以換貨嗎？
跨境商品無法換貨，但可在商品送達後 7 日內申請退貨（個人因素退貨，運費需自行負擔）。開箱請務必錄影，若商品有瑕疵或是寄送錯誤，請將影片及照片傳送至MODS 官方LINE @356kpzoc，我們會協助處理。大部分商品為 FREE SIZE，下單前請參考商品頁的實際尺寸。
服務時間：週一至週五 09:00–17:00（台灣時間）
