Shipping policy

本站主要提供配送至台灣地區之服務。可配送地區、配送方式及運費，將以商品頁、購物車或結帳頁顯示為準。

本站可提供之配送方式可能包括宅配、超商取貨或其他物流方式。實際可選配送方式，依商品尺寸、重量、物流條件、收件地址及系統設定而定。

本站商品多為韓國品牌商品，將自韓國或本公司指定之海外／跨境物流據點出貨至台灣。

跨境配送通常包含韓國境內備貨、倉庫處理、國際運輸、台灣通關、台灣境內配送等流程。實際配送時間可能因商品供應狀況、檔期訂單量、航班安排、海關查驗、天候、物流業者作業或其他不可抗力因素而變動。

現貨商品、預購商品、限量商品、團購商品或活動商品之出貨時間可能不同。請以商品頁、活動頁或訂單通知所載之預計出貨時間為準。

預計出貨時間不等同於保證到貨時間。本站將盡力依公告時間安排出貨，但不保證所有包裹均能於預估期間內送達。

如因海關查驗、航班異動、物流延誤、天災、政府管制、節假日或不可抗力因素導致配送延誤，本站將盡力協助追蹤，但不負逾越法律規定之賠償責任。

如您選擇超商取貨，包裹尺寸、重量、材積、保存期限及取貨方式，須依各超商及物流業者規定辦理。

若商品尺寸、重量或材積超過超商取貨限制，本站得通知您改以宅配或其他配送方式處理。若因此產生額外運費，將依個案情形通知您。

請您於超商通知期限內完成取貨。逾期未取造成包裹退回、重新配送或其他費用者，須由您自行負擔相關費用。

請您於下單前確認收件人姓名、電話、地址、電子郵件及超商門市資料正確無誤。

因資料錯誤、不完整、無法聯繫、拒收、未取貨或無人收件導致配送失敗、包裹退回、重新配送、延遲或產生額外費用者，須由您自行負擔。

本站商品多以符合台灣海關免稅規定之方式配送，一般情形下消費者無須另行負擔進口稅費。惟若因商品金額、數量或海關規定而產生關稅、營業稅、通關處理費或其他相關費用，除商品頁、活動頁或結帳頁明確標示已包含者外，該等費用由消費者負擔。

為完成通關，物流業者、海關或相關機關可能要求您提供收件人身分資料、實名認證、手機號碼、地址確認或其他必要資訊。若您未能及時提供資料，可能導致配送延誤、退運、銷毀或產生額外費用，相關責任及費用由您自行負擔。

如商品因消費者拒絕繳納稅費、拒絕通關、未完成實名認證、未提供必要資料或其他可歸責於消費者之原因而退回、銷毀或無法配送，本站得於退款時扣除已發生之國際運費、通關費、退運費、倉儲費及其他必要費用。

商品於配送過程中如發生遺失、嚴重毀損或異常狀態，請您儘速聯繫本站客服。本站將協助向物流業者查詢及申訴，並依個案情形提供合理處理方式。

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